La letra pequeña

SECCIÓN A: RHINO AFRICA EN RELACIÓN A LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE VIAJE OFRECIDOS POR PROVEEDORES, ANTES DEL VIAJE

1. ASEGURANDO SU RESERVA

• a. Para confirmar su reserva con Rhino Africa , debe realizar los siguientes pagos:
  • i. Depósito del 30% en el momento de la reserva, con la excepción de los viajes aéreos (vuelos internacionales, regionales y domésticos) y los permisos para gorilas, que requieren un pago del 100% al momento de la reserva para asegurarlos, y las reservas de villas con autoservicio, que requieren un depósito del 50%;
  • ii. Saldo final a pagar 60 días antes del viaje;
  • iii. 100% del Precio Total Confirmado para reservas hechas menos de 60 días antes de la salida.
  • iv. Depósitos mayores pueden ser requeridos en casos de productos especializados y/o viajes en temporada alta. 
• b. Si no se reciben los pagos indicados anteriormente, Rhino Africa no podrá confirmar la reserva.

 

2. PRECIOS Y PAGO

• a. Usted será responsable del Precio Total Confirmado, descontando cualquier pago que haya realizado, más cualquier cargo adicional derivado de cambios en la reserva que puedan aplicarse, según se detalla en la cláusula 4 de este Acuerdo. 
• b. Todos los clientes acuerdan realizar transacciones electrónicas con Rhino Africa a través de nuestro proveedor de pagos de terceros Checkout para todos los pagos internacionales y VCS para todos los pagos realizados en Sudáfrica.
• c. Todos los pagos deben realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia electrónica o transferencia telegráfica (SWIFT). Los pagos normalmente se procesan en un plazo de cinco días hábiles. No se aceptan pagos en efectivo ni cheques de viajero. 
• d. Si no realiza los pagos en/ o antes de la fecha de vencimiento, su reserva será cancelada y perderá el depósito correspondiente abonado según la cláusula 1 anterior.

 

3. AUMENTO DE PRECIO

• a. Todas las cotizaciones generadas por Rhino Africa se basan en los costos de proveedores externos, como tarifas aéreas, impuestos aeroportuarios, recargos de combustible, alojamiento, alquiler de automóviles, tarifas de parques y tarifas de entrada que están fuera del control de Rhino Africa. Por lo tanto, estos costos están sujetos a cambios hasta que se reciba el pago final o, en el caso de vuelos aéreos, hasta que se emitan los boletos aéreos.
• b. Usted acepta que en caso de que dichos costos aumenten, dicho aumento será por su cuenta y deberá abonarse a Rhino Africa o según lo indicado por Rhino Africa.
• c. Además, usted reconoce que:
  • i. Las aerolíneas se reservan el derecho de aplicar impuestos aeroportuarios adicionales o aumentados y recargos de combustible, sin previo aviso, en cualquier momento antes del vuelo. Cualquier aumento de costos como resultado de un aumento afectado por la aerolínea será por cuenta del cliente y deberá pagarse a Rhino Africa o según lo indicado por las aerolíneas.
  • ii. Las empresas de transporte por carretera, como las empresas de traslados y alquiler de automóviles, se reservan el derecho de imponer cargos adicionales debido a aumentos en el precio del combustible y/o impuestos gubernamentales sobre carreteras sin previo aviso en cualquier momento antes del viaje, y cualquier aumento de costos como resultado de un aumento afectado por la empresa de transporte por carretera será de cuenta del cliente y deberá pagarse a Rhino Africa o según lo indicado por la empresa de transporte por carretera;
  • iii. Los organismos gubernamentales/nacionales, los propietarios de concesiones y otras partes involucradas en la gestión de reservas privadas o parques nacionales se reservan el derecho de aplicar tarifas adicionales o incrementadas, sin previo aviso en cualquier momento antes de la llegada.  El  aumento de dichos costos correrá por cuenta del cliente y deberá pagarse a Rhino Africa o según lo indicado por dichas partes.
• d. Rhino Africa siempre trabajará con los proveedores para minimizar cualquier aumento monetario que pueda afectar la reserva de nuestros clientes. Notamos que el aumento esperado puede ser de entre el 5% y el 10% en el proveedor de servicios. Rhino Africa siempre comunicará cualquier aumento de costos al cliente con antelación y estos se limitan a aerolíneas, empresas de transporte terrestre y organismos/instituciones gubernamentales.

 

4. CAMBIOS EN LAS RESERVAS

• a. Rhino Africa hará todo lo posible para adherirse al itinerario confirmado. Sin embargo, cuando los Cambios Involuntarios sean significativos, como cambio de alojamiento o transporte, Rhino Africa se compromete a:
  • i. Proporcionar una alternativa razonable sin costo adicional, sujeto a los términos y condiciones del proveedor correspondiente;
  • ii. En caso de que rechace la alternativa razonable proporcionada o no haya una alternativa razonable disponible según lo indicado en el punto 4.a.i anterior, reembolsarle el dinero resultante de los Cambios Involuntarios, sujeto a los términos y condiciones del proveedor correspondiente;
• b. En caso de reembolso, lo asistiremos a identificar servicios alternativos, sujetos a que todos los costos adicionales de los servicios alternativos sean por su cuenta.
• c. Si desea realizar un Cambio Voluntario en su reserva, Rhino Africa hará todo lo posible para asistirlo. Sin embargo, Rhino Africa se reserva el derecho de cobrar las tarifas de cancelación aplicables mencionadas en la cláusula 7.

 

5. OFERTAS DE VIAJE Y TARIFAS CON DESCUENTO

• a. Todos los paquetes de viaje y tarifas competitivas anunciadas en el sitio web de Rhino Africa o citadas al cliente están sujetos a términos y condiciones separados especificados por el proveedor de los bienes y/o servicios relevantes. Cualquier oferta con términos y condiciones específicos se comunicará al cliente en el momento de la cotización.

 

6. RENUNCIA, INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD

• a. Todos los vales, recibos y boletos emitidos por Rhino Africa para usted están sujetos a los términos y condiciones del proveedor. 
• b. La participación en cualquier tour o paquete de viaje organizado por Rhino Africa y proporcionado por cualquiera de sus Proveedores (incluido, pero no limitado a, transporte hacia o desde cualquier lugar) se realiza bajo su propio riesgo. 
• c. Usted indemniza a Rhino Africa y a sus directores, empleados, cesionarios y/o agentes contra cualquier reclamo que surja por daños o pérdidas que puedan ser presentados contra ella derivados de o en conexión con los servicios contemplados en estos Términos y Condiciones.
• d. El Cliente, sus herederos, dependientes, agentes, ejecutores o sus cesionarios renuncian irrevocablemente a cualquier reclamación que puedan tener contra Rhino Africa por cualquier tipo de compensación por daños que puedan sufrir debido a lesiones y/o pérdida de cualquier naturaleza, incluidos accidentes causados por las propias acciones del Cliente, lesiones o muerte durante el tour, en un vehículo de transporte o en cualquier lugar durante el tour o enfermedad o muerte en cualquier momento después del tour. Rhino Africa actúa únicamente en calidad de agente para terceros y, como tal, Rhino Africa se exime de responsabilidad por cualquier demora, pérdida o daños de cualquier causa, incluidos pérdida/demora/daños/insatisfacción causados por productos y servicios de terceros. Rhino Africa estará exento de toda responsabilidad respecto a cualquier reclamación, el Cliente reconoce que, en el caso de un producto defectuoso, es irrazonable esperar que Rhino Africa haya descubierto la falla del producto teniendo en cuenta el papel de Rhino Africa en la organización del acceso a los productos y servicios de terceros en nombre del Cliente.
• e. Todos nuestros proveedores tendrán sus propios términos y condiciones y, en ciertos casos, podrían requerir que un cliente firme estos términos y condiciones al llegar al alojamiento o al alquilar un vehículo. Nos gustaría animar a nuestros clientes a familiarizarse con estos términos y condiciones antes de firmar.
• f. También queremos informar a los clientes que las empresas de alquiler de automóviles enviarán notificaciones cuando se excedan los límites de velocidad. Después de una notificación final, resultará en la cancelación del seguro.

 

7.TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TERCEROS
Al aceptar los términos y condiciones de Rhino Africa Safaris, también acepta los términos y condiciones de nuestros proveedores. Estos proveedores incluyen, pero no se limitan a, proveedores de alojamiento, servicios de transporte y proveedores de actividades.

• a. Cuando confirme su reserva con Rhino Africa Safaris, entra en una relación contractual directa con nuestros proveedores. Esto significa que sus términos y condiciones se aplicarán además de los nuestros.
• b. Si bien Rhino Africa Safaris actúa como intermediario, cada proveedor opera de manera independiente y es responsable de proporcionar los servicios que ha reservado. Le recomendamos encarecidamente que revise los términos y condiciones específicos de cada proveedor, ya que estos regirán los respectivos servicios proporcionados. 
• c. Cualquier reclamación, disputa o problema relacionado con los servicios proporcionados por nuestros proveedores debe resolverse directamente con el proveedor. Rhino Africa Safaris asistirá en la medida de lo posible, pero no puede asumir responsabilidad por servicios proporcionados por terceros.
• d. Los proveedores se reservan el derecho de realizar cambios en sus servicios, incluidos precios, itinerarios y disponibilidad. Le comunicaremos cualquier cambio de este tipo de manera oportuna, y su aceptación de nuestros términos incluye la aceptación de posibles modificaciones por parte de los proveedores.
• e. Cada proveedor puede tener requisitos específicos, como regulaciones de salud y seguridad, permisos de entrada y otras condiciones relacionadas con el viaje. Es su responsabilidad cumplir con estos requisitos según lo estipulado por los proveedores. 
• f. Al continuar con su reserva, usted reconoce y acepta que los términos y condiciones de Rhino Africa Safaris abarcan los términos y condiciones de nuestros proveedores. Recomendamos leer detenidamente todos los documentos relevantes para asegurar una experiencia de viaje fluida y placentera.

 

8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

• a. En caso de que cancele su reserva, en su totalidad o parcialmente, por cualquier motivo, Rhino Africa aplicará cargos por cancelación según se define en la Sección C a continuación. En el caso ocasional en que Rhino Africa pueda obtener exenciones de tasas de cancelación y/o asegurar un reembolso ex gratia de los proveedores, Rhino Africa le pasará esto a usted menos la Tarifa de Servicio. La Tarifa de Servicio de los proveedores puede atribuirse a las tarifas de comerciante para el reembolso y cualquier otra tarifa asociada con el procesamiento del reembolso. Sin embargo, Rhino Africa no garantiza la obtención de tales exenciones o reembolsos.
• b. Las cancelaciones de reservas deben hacerse por escrito. Cuando las cancelaciones se envíen por correo electrónico, usted debe obtener un comprobante de recepción por correo electrónico y conservar el acuse de recibo por escrito de Rhino Africa.
• c. Cancelación de reservas
  • i. 61+ días antes de la salida: Depósito no reembolsable
  • ii. 0-60 días antes de la salida: 100% de cargo por cancelación
  • iii. Rhino Africa hará todo lo posible para confirmar los servicios exactamente como se cotizaron después del pago del depósito. En el improbable evento de que no podamos confirmar los servicios de itinerario de viaje, se le ofrecerán servicios de viaje alternativos disponibles. Si los servicios de viaje alternativos no son aceptables para usted, le proporcionaremos un reembolso completo.
  • iv. Si no proporciona nombres o completa los formularios de reserva de manera oportuna después de pagar su depósito, lo que resulta en retrasos en la reserva de vuelos u otros arreglos, será responsable de cualquier aumento posterior en el costo del vuelo o cambios en el itinerario debido al retraso o como resultado de perder espacio.
  • v. Rhino Africa hará todo lo posible para garantizar la entrega de servicios según lo definido en el itinerario confirmado; sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar servicios cuando sea inevitable debido a circunstancias fuera del control de Rhino Africa. En el improbable caso de que Rhino Africa deba cancelar servicios definidos en el itinerario confirmado, Rhino Africa proporcionará un reembolso completo solo por el servicio/s cancelado/s.
  • vi. Rhino Africa hará todo lo posible para evitar una cotización incorrecta. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar una reserva sin responsabilidad o penalización si un error u omisión evidente conduce a una implicación de costo material.
  • vii. No se otorgarán reembolsos por Rhino Africa para vales/vouchers parcialmente utilizados o para no-show.
  • viii. Si su cancelación se encuentra dentro de nuestra Protección de Depósito, asegúrese de seguir nuestro proceso de reclamación siguiendo el enlace proporcionado. Le recomendamos revisar nuestros términos y condiciones sobre la Protección de Depósito para familiarizarse con la cobertura.

 

9. NUESTROS TÉRMINOS DE PROTECCIÓN DE DEPÓSITO

• a. Para todas las nuevas reservas realizadas con nosotros a partir del 15 de agosto de 2021, proporcionamos a todos nuestros clientes términos de protección mejorados sobre el monto de su depósito (no aplicable para reservas existentes, nuevas reservas con llegada menos de 60 días antes, nuevas reservas SADC, nuevas reservas con solo un (1) hotel y vales). Si no puede viajar, debido a una o más de las situaciones cubiertas por nuestra cobertura de protección, que son circunstancias imprevistas fuera de su control, es posible que tenga derecho a un reembolso o la opción de posponer su reserva. Consulte nuestros Términos y Condiciones de depósito reembolsable para obtener más información. Enlace

 

10. RESOLUCIÓN DE QUEJAS Y DISPUTAS

• a. Cualquier queja debe ser reportada telefónicamente a Rhino Africa en el momento del incidente y debe ser seguida por escrito a Rhino Africa, para la atención del Gerente de Servicio al Cliente, a más tardar 30 días después de que haya ocurrido el incidente.
• b. Las quejas deben ser enviadas por correo electrónico a clientexperience@rhinoafrica.com  
• c. Rhino Africa reconocerá su queja y se esforzará por investigarla con el proveedor de servicios relevante dentro de un período de 30 días, después de lo cual le proporcionará comentarios por escrito.
• d. Aunque Rhino Africa hará todo lo posible para ayudar en la resolución de la queja, no puede garantizar la resolución satisfactoria de quejas para servicios y productos fuera de su control y por los cuales no es responsable.

 

11. REGLAS DE VUELO

• a. Todas las aerolíneas requieren los nombres completos de los pasajeros tal como aparecen en sus pasaportes. Además, al reservar vuelos con Rhino Africa, requerimos los detalles del pasaporte de todos los pasajeros reservados. Proporcione el nombre completo (incluido el segundo nombre si aparece en dicho pasaporte) y el apellido tal como se indica en el "código de barras" en la parte inferior de la página biográfica de su pasaporte.
• b. Si no proporciona la ortografía correcta desde el principio o cualquier cambio de nombre después de la emisión del vuelo, puede resultar en tarifas adicionales a cargo del cliente si es necesario hacer correcciones/cambios. Es un procedimiento de seguridad que garantizará que no haya discrepancias. Rhino Africa no acepta responsabilidad por números de pasaporte incorrectos o errores de ortografía en los nombres completos proporcionados por el cliente. Cualquier cargo adicional por cambios en los boletos de vuelo será a cargo del cliente. Asegúrese de proporcionar información precisa a través del Formulario de Información del Viajero.
• c. Después de que los boletos aéreos hayan sido emitidos, cualquier cambio estará sujeto a los términos y condiciones aplicables de la aerolínea correspondiente para ese tipo de tarifa.
• d. Es su responsabilidad verificar y corregir cualquier error en sus reservas de vuelo que aparecen en el Formulario de Información del Viajero. Rhino Africa no acepta responsabilidad por detalles incorrectos proporcionados por usted.
• e. Las tarifas aéreas solo están garantizadas una vez que el consultor tenga su depósito y un formulario de información del viajero para cada pasajero. Es entonces cuando el boleto aéreo puede ser emitido y así garantizar la tarifa aérea.
• f. Si alguna aerolínea impone impuestos aeroportuarios adicionales o aumentados y cargos por combustible en cualquier momento antes de su vuelo, usted acepta que dicho aumento será a su cargo y deberá ser pagado a Rhino Africa o a la aerolínea si así se le indica.
• g. Rhino Africa no puede garantizar ninguna solicitud de asiento o comida en la aerolínea. Sin embargo, Rhino Africa se esforzará por asistirle en este sentido.
• h. Todo su equipaje y pertenencias personales son siempre de su responsabilidad. Rhino Africa no aceptará ninguna responsabilidad por su equipaje extraviado ni por ninguna pérdida o daño a su equipaje o efectos personales.
• i. Si cancela su boleto aéreo, la cancelación estará sujeta a los términos y condiciones aplicables de la aerolínea correspondiente para ese tipo de tarifa.
• j. Si la aerolínea correspondiente concede un reembolso, puede estar sujeto a un retraso. Rhino Africa solo estará obligada a reembolsar cualquier monto una vez que lo reciba de la aerolínea correspondiente.
• k. Los boletos aéreos que no se utilicen por más de 1 año desde la fecha de emisión se consideran expirados y deben ser enviados a la aerolínea correspondiente para su autorización de reembolso. Rhino Africa hará todo lo posible para ayudarle a obtener este reembolso, pero no puede proporcionar ninguna garantía al respecto.
• l. Rhino Africa le proporcionará un número de referencia de e-ticket junto con un itinerario completo, una vez que el boleto aéreo haya sido pagado en su totalidad.
• m. En el caso de un Cambio Voluntario, usted será responsable de la diferencia en todas las tarifas y tasas aplicables.
• n. Los pasajeros que pesen 100 kg (220 libras) o más deben notificarnos con anticipación ya que puede ser necesario reservar un asiento adicional desde el principio y los costos asociados se incluirán en la reserva. Cuando haya vuelos dentro de su itinerario, se le pedirá que inserte su peso como parte del formulario de información del viajero completado por usted en el momento de la reserva y confirmación. Esta información es necesaria para la distribución de peso de las aerolíneas y los requisitos de balanceo del avión.
• o. En el caso de que una aerolínea esté en tierra por cualquier motivo (por ejemplo, mal tiempo), mientras la empresa facilitará la reserva de nuevos o alternativos servicios de transporte, el pago de dichos requisitos será a cargo del cliente. Si el cliente califica para cualquier reembolso de vuelo, la empresa facilitará el proceso de reembolso. Tenga en cuenta que los reembolsos de aerolíneas tardan entre 6-8 semanas en circunstancias normales.

 

SECCIÓN B: SUS TRATOS CON RESPECTO A LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE VIAJE OFRECIDOS POR PROVEEDORES, DURANTE EL VIAJE

12. REGLAS DE EQUIPAJE

• a. Debe asegurarse de cumplir con las regulaciones de equipaje de las aerolíneas y compañías chárter que utilizará. Rhino Africa recomienda que busque el consejo de su Experto en Viajes o Consultor de Viaje. Sin embargo, usted sigue siendo responsable de asegurarse de cumplir con las regulaciones de equipaje de cada aerolínea y compañía chárter con la que viaje.
• b. En particular, los vuelos en aviones ligeros tienen regulaciones de equipaje extraordinarias que incluyen, pero no se limitan a, peso, estructura y forma. Rhino Africa recomienda que busque el consejo de su Experto en Viajes.
• c. Si no cumple con las regulaciones de equipaje correspondientes, el traslado de su equipaje puede retrasarse y/o trasladarse a un costo adicional para usted.

 

13.PASAPORTES Y VISADOS

• a. Debe asegurarse de cumplir con la documentación de viaje necesaria, los permisos y/o las regulaciones de visado de los países que pretende ingresar, transitar o visitar. Rhino Africa recomienda que busque el consejo de su Experto en Viajes. Sin embargo, usted sigue siendo responsable de asegurarse de cumplir con estas regulaciones.
• b. Su pasaporte debe tener suficientes páginas en blanco para visados disponibles de acuerdo con las regulaciones de varios países africanos. Se requiere un mínimo de 2 páginas de visado en blanco adyacentes por país para ser asignadas por cada entrada, tránsito o visita.
• c. Su pasaporte debe ser válido por el período prescrito contenido en las regulaciones aplicables de los países que ingresará, transitará y/o visitará. Como mínimo y estándar mundial, su pasaporte debe ser válido por al menos 6 meses después de sus fechas de viaje.
• d. Es imperativo verificar sus requisitos de visado con las embajadas/consulados relevantes, ya que pueden variar según su nacionalidad.
• e. Para ver los requisitos de visado, hemos colaborado con Sherpa. Siga este enlace para verificar sus requisitos de visado.
• f. Si viaja solo con niños menores (cualquier persona menor de 18 años en el momento del viaje), deberá proporcionar una carta de consentimiento, certificada por la policía, del padre/madre ausente que autorice a los niños a viajar con usted. Rhino Africa recomienda que busque el consejo de su Experto en Viajes. Sin embargo, usted sigue siendo responsable de asegurarse de cumplir con estas regulaciones.
• g. Los padres que viajen internacionalmente con niños (cualquier persona menor de 18 años en el momento del viaje), especialmente a África, pueden ser solicitados por sus funcionarios civiles locales y/o por aquellos del país al que viajan, que muestren el certificado de nacimiento completo del niño en la respectiva salida/entrada. La mayoría de los países que ofrecemos no lo requieren oficialmente, pero a menudo se puede presumir incorrectamente como tal, por lo que es mejor viajar con el mencionado certificado. Rhino Africa recomienda que busque el consejo de sus Expertos en Viajes. Sin embargo, usted sigue siendo responsable de asegurarse de cumplir con estas regulaciones.

 

14. INOCULACIÓN, INMUNIZACIÓN Y MEDICACIÓN

• a. Debe asegurarse de cumplir con las regulaciones de inmunización, inoculación y medicación de varios países africanos. Rhino Africa recomienda que busque el consejo de sus Expertos en Viajes y revise las pautas de cada país sobre sus requisitos de viaje relacionados con las regulaciones de inmunización, inoculación y medicación. Sin embargo, usted sigue siendo en última instancia responsable de asegurarse de cumplir con los requisitos de inmunización, inoculación y medicación de cada país africano que visite.
• b. Es su obligación asegurarse de que está médicamente apto para viajar.

 

15. SEGURO DE VIAJE

• a. Usted acepta comprar un seguro de viaje integral al momento de su reserva. Usted reconoce que sin dicho seguro de viaje, será responsable de todos los costos derivados de cualquier cancelación, cambio de ruta o reprogramación de su viaje o cualquier emergencia (médica u otra) que pueda surgir durante su viaje. Según lo acordado en la Cláusula 6, usted acepta que en el caso de no adquirir una cobertura de seguro adecuada, no responsabilizará a Rhino Africa por cualquier daño o pérdida que pueda sufrir.
• b. Le pedimos amablemente que se familiarice con los términos y condiciones de nuestra Protección de Depósito. Es importante tener en cuenta que nuestra protección de depósito no está destinada a reemplazar el seguro de viaje.
• c. Tenga en cuenta que, cuando un cliente cancela su reserva y solicita una carta de seguro para proceder con una reclamación, Rhino Africa cancela todos los servicios con los proveedores y luego proporciona la carta de reclamación al cliente. Una vez que una reserva es cancelada por nosotros por escrito a los proveedores, se considera una cancelación definitiva. Cualquier nueva reserva o reserva de reemplazo estará sujeta a los pagos aplicables según los términos y condiciones asociados con las nuevas fechas y servicios de viaje.

 

SECCIÓN C: LEGALES

16. GENERAL

• a. Ninguna modificación, adición o cancelación consensuada de este Acuerdo será vinculante a menos que se registre por escrito.
• b. Estos Términos y Condiciones están disponibles en su presupuesto, itinerario y factura de venta. Constituyen el acuerdo completo entre usted y Rhino Africa. Por favor, asegúrese de que todo lo acordado esté registrado en este documento. En caso de conflicto entre los términos de estos documentos, prevalecerán los términos del formulario de información para viajeros del cliente.
• c. Si alguna disposición de este Acuerdo es declarada inválida o nula por un tribunal de justicia, dicha disposición será separada de las disposiciones restantes, sin afectar el resto del acuerdo.
• d. Ninguna de las partes perderá sus derechos en virtud de este Acuerdo si no los reclama de manera inmediata y en cada instancia.
• e. Este Acuerdo se regirá por las leyes de la República de Sudáfrica y será aplicado por los tribunales dentro de la República de Sudáfrica.
• f. Usted consiente la jurisdicción del Juzgado de Paz, independientemente del hecho de que el monto involucrado pueda exceder la jurisdicción del Juzgado de Paz.
• g. Si Rhino Africa tiene que iniciar acciones legales contra usted para hacer cumplir los pagos de los montos adeudados, usted será responsable de pagar todos los costos que Rhino Africa incurra en la recolección del pago.
• h. Usted no tendrá derecho a ceder ninguno de sus derechos o asignar ninguna de sus obligaciones bajo este Acuerdo.
• i. Si Rhino Africa se ve imposibilitada de cumplir total o parcialmente con sus obligaciones bajo este Acuerdo debido a un evento fuera de su control, quedará exenta de dichas obligaciones durante el tiempo en que dicho evento y sus consecuencias perduran, pero únicamente en la medida en que se vea afectada por ello. Rhino Africa no será responsable de ningún retraso o fallo en el cumplimiento de dichas obligaciones, ni de la pérdida o daño que usted pueda sufrir como resultado de dicho retraso o fallo.
• j. De vez en cuando, podríamos enviarle versiones actualizadas de este Acuerdo, en caso de cambios en nuestras políticas y procedimientos, así como por actualizaciones legislativas u otros factores externos. Le recomendamos que lea atentamente estos términos y condiciones revisados y que nos plantee cualquier consulta que pueda tener.

 

17. DIRECCIONES PARA NOTIFICACIONES Y PROCESOS LEGALES

• a. Las Partes eligen las siguientes direcciones físicas en las que se pueden servir documentos en procesos legales relacionados con este Acuerdo (es decir, sus domicilios para citaciones y ejecuciones) y a las cuales se puede dirigir cualquier notificación por escrito relacionada con este Acuerdo:
  • i. Rhino Africa House, 103 Francis Street, Zonnebloem, Ciudad del Cabo 7925
  • ii. Usted: La dirección proporcionada por usted en el Formulario de Información para Viajeros del Cliente.
• b. Cualquiera de las partes puede cambiar esta dirección a otra dirección, mediante un aviso a la otra parte de este Acuerdo, siempre que dicho aviso sea recibido al menos 7 días antes de que dicho cambio entre en vigor.

 

18. CONFIDENCIALIDAD

• a. Nuestro compromiso es salvaguardar su privacidad y confidencialidad. Toda información que nos proporcione durante el uso de nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a, datos personales, información de cuenta y comunicaciones, será tratada con la máxima confidencialidad. No compartiremos, venderemos ni distribuiremos su información a terceros sin su consentimiento explícito, salvo que lo exija la ley o sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted. Al utilizar nuestros servicios, acepta adherirse a esta política de confidencialidad y comprende que cualquier infracción de la misma puede dar lugar a acciones legales.

 

19. TIPOS DE CAMBIO Y AJUSTES

• a. Las cotizaciones se proporcionan al tipo de cambio diario vigente. Hasta que Rhino Africa haya recibido el pago, se reserva el derecho de modificar cualquier cotización antes de recibir el pago. Si la cotización se incrementa como resultado de una fluctuación en el tipo de cambio, el cliente se compromete a cubrir cualquier aumento incurrido. Será responsabilidad del cliente verificar que no haya habido cambios en la cotización antes de realizar el pago. Rhino Africa no acepta ninguna responsabilidad por reservas que hayan sido canceladas debido a que no se haya realizado ningún pago.

 

20. ACUERDO

• a. La información proporcionada en este sitio web es una invitación para realizar negocios y no constituye una oferta vinculante. Si usted nos envía una oferta, Rhino Africa Safaris confirmará su aceptación mediante correo electrónico de respuesta. En este contexto, Rhino Africa Safaris actúa como intermediario para nuestros socios comerciales respectivos, por lo que cualquier acuerdo resultante de la aceptación de un pedido se entenderá como un acuerdo entre usted y el socio comercial correspondiente.

 

21. CONTROL EDITORIAL

• a. Este sitio web contiene contenido proporcionado por terceros y enlaces a otros sitios. Rhino Africa Safaris no filtra ni supervisa dicho contenido ni los otros sitios o la información disponible en ellos, y por lo tanto no acepta ninguna responsabilidad por contenido difamatorio, ilegal o criminal contenido en esos sitios. Alentamos a nuestros usuarios a informar cualquier infracción, contenido ilegal o criminal encontrado en cualquiera de los sitios disponibles a través de enlaces desde este sitio para investigar si dicho enlace debe ser eliminado. Debido a la variación estacional, nuestras tarifas son puramente indicativas y aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la precisión, estas son indicativas.

 

22. LEY APLICABLE

• a. Este sitio se crea, mantiene y controla en la República de Sudáfrica y, como tal, las leyes de la República de Sudáfrica y la jurisdicción del Tribunal Sudafricano rigen este acuerdo de usuario y el uso o la imposibilidad de usar este sitio.

 

23. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

• b. Todo el contenido de este sitio, incluidos texto, gráficos, logotipos, iconos, diseños, colores, diseño y marcas comerciales son propiedad intelectual de Rhino Africa Safaris y sus asociados y, como tal, están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual de Sudáfrica e Internacional.

 

24. CAMBIO DEL ACUERDO DE USUARIO

• c. Rhino Africa Safaris se reserva el derecho de realizar cambios en este sitio y en este acuerdo de usuario en cualquier momento sin previo aviso.

 

25. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

• d. Aunque en Rhino Africa Safaris nos esforzamos por proporcionar información precisa, actualizada y veraz en este sitio, ni la empresa ni ninguno de sus empleados, agentes o asociados ofrecen garantías expresas, tácitas o implícitas sobre el funcionamiento del sitio o la precisión de la información, contenido, materiales y productos disponibles en él. Rhino Africa Safaris, así como sus empleados, agentes y asociados, no serán responsables de ningún daño de cualquier naturaleza que surja del uso o la imposibilidad de usar este sitio, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes.

 

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